Trocas e Devoluções

A LV Shoes tem o compromisso de oferecer as nossas clientes calcados de qualidade, se preocupando com o bem estar e satisfação de cada cliente.

Para isso, temos uma politica de Trocas e Devoluções de acordo com a lei 8.078 de 11 de setembro de 1990, do Código de defesa do Consumidor.

Como fazer trocas e devoluções?

Entre em contato conosco através do nosso whatsapp 19 99133.0948, em até 7 dias corridos após o recebimento do produto. 

Se o produto adquirido ou sua embalagem apresentarem evidências de avaria, você deverá entrar em contato em até 3 dias corridos após a data de entrega.

Caso o produto adquirido apresente defeito, o prazo para que você entre em contato solicitando uma troca ou devolução é de até 90 (noventa) dias corridos.

Em quais condições o produto deverá ser devolvido?

O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso ou avaria, sempre acompanhado de nota fiscal, ou declaração de conteúdo.

Reservamo-nos no direito de não atender à obrigação de realizar a troca/devolução de qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso.